Um dos pontos mais importantes no desenvolvimento da melhoria continua é o envolvimento de todos no cumprimento na realização de metas, mas e você? sabe responder o que defina a realização da Qualidade?
Muito se fala em Qualidade envolta da produtividade, mas o que realmente prospecta e determina a Qualidade efetiva?
Ação corretiva?
Ação preventiva?
Envolvimento das pessoas?
Treinamento?
Controle e rastreabilidade?
Procedimentos e normas?
Ferramentas da Qualidade?
Planejamento?
Indicadores analíticos?
Analisar a ciência da Qualidade é relacionar os fundamentos envolvidos nos objetivos de uma necessidade, ou seja, melhorar para que? Ou porque buscar solução baseada na melhoria da Qualidade?
Os fundamentos clássicos da Qualidade é prevenir e corrigir, mas seria este o que determina algo com Qualidade? Realmente não, se existe a necessidade de prevenção é porque existem problemas, e se a correção acontece de fato o problema existe.
Indústrias do mundo inteiro usam como base de garantia da Qualidade, métodos antigos para a chamada solução do problema, e mascarar a chamada Qualidade através de normas internacionais de geram um estrelismo do sucesso.
Embora cada individuo possua um ponto de vista diferente, como podemos afirmar que a Qualidade está na eficiência da produtividade relacionada a diversos fatores?
Qualidade é sim, a confirmação de algo realizado de maneira completa em seu todo, neste caso quando não conseguimos alcançar este TODO, de fato usamos métodos para assim alcançar a tão sonhada Qualidade.
Não adianta achar que certificados resumem a Qualidade se as pessoas não completam este processo de forma permanente, por isso vem o processo de rotatividade, onde a Qualidade se compromete.
Neste ponto temos o fator humano o principal agente de transformação para a melhoria e efetividade, mas não podemos achar que a segurança está apenas no conhecimento e na realização, sim, ela está na estrutura da realização, onde não pode-se considerar desvios.
Um pouco difícil este entendimento, mas de fato a pergunta sempre continuará, não sendo através de uma visão individual, e sim na realidade da ação do coletivo.
Resumindo este artigo, fica a pergunta, qual é a principal razão para a realização da Qualidade na sua empresa?
Zafenate Desidério
arcosconsultoria 
Muito bom! É importante que as pessoas internalizem esse conceito
Gil,
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